Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

¿Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO ?

Conoce el panorama de los medios sociales

Con esta lección, podrás hacer lo siguiente:

  • Conocer el panorama de los medios sociales.
  • Elegir los canales de medios sociales ideales para tu empresa.

Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

Llega a los lugares donde estén tus clientes

Las personas usan los medios sociales para descubrir, compartir y conectarse con su comunidad.

Cuando promocionas tu empresa, es necesario estar donde están los clientes y llegar a ellos en las plataformas que más usan. Cuando seleccionas los canales de medios sociales adecuados, podes enfocar tu atención y tus recursos en los lugares donde generarán mayor impacto.

Cómo es el panorama de los medios sociales

Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

El panorama de los medios sociales está compuesto por diferentes plataformas y apps que permiten conectarse y compartir contenido de distintas formas.

Las personas suelen interactuar con varias plataformas de medios sociales y las usan con diferentes propósitos. Por ejemplo, visitan una plataforma para ver las noticias más recientes, otra para establecer conexiones profesionales y otra para descubrir las novedades de sus famosos favoritos.

Cómo determinar los canales adecuados para tu empresa

Crea un objetivo

Selecciona las plataformas que se ajustan a tu objetivo para usar los medios sociales. Por ejemplo, es posible que quieras:

  • Aumentar el reconocimiento y llegar a nuevos públicos.
  • Interactuar con los clientes.
  • Aumentar las ventas.
  • Ofrecer un servicio de atención al cliente.

O bien, una combinación de todas estas opciones. Sin importar cuál sea tu objetivo específico, deberás descubrir cuál es el canal adecuado para poder lograrlo.

Defini tu público

Para establecer el canal adecuado para tu empresa, podes definir a qué tipo de personas queres llegar. Esto se conoce como público objetivo. Las personas del público objetivo tendrán ciertas características en común. Podes definir tu público objetivo de diferentes formas:

Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

Datos demográficos

como edad, sexo, ingresos del hogar, ocupación, nivel de formación y ubicación.

Intereses

Intereses en común

como determinados productos, temas o actividades.

Comportamientos

Comportamientos similares

como leer las mismas publicaciones o compartir hábitos parecidos.

Podes aprender más sobre públicos objetivos en este POST

Los canales pueden atraer a diferentes tipos de público. Por ejemplo, algunas plataformas pueden atraer más a los hombres que a las mujeres o a un grupo demográfico de más o menos edad.

Cuando definas el público objetivo de tu empresa, presta atención a cuáles son las plataformas de medios sociales que esas personas usan.

Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

Elige tus formatos

Al considerar qué canales de medios sociales usar para tu empresa, tene en cuenta qué tipo de contenido compartirás. Por ejemplo: video, fotos, texto o una combinación de estos.

Antes de decidir cuáles son los canales más adecuados, observa cómo las personas interactúan con tu contenido en cada plataforma.

Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el reconocimiento y tenes una empresa de productos de diseño, buscarás una plataforma con un elemento visual sólido.

Diferentes maneras de conectarse

El panorama de los medios sociales tiene una gran variedad de plataformas disponibles. Veamos tres de ellas.

Qué medios sociales convienen para mi NEGOCIO

Logotipo de Facebook

Facebook

 Ayuda a las personas a conectarse entre ellas y con las marcas que les interesan.

Con herramientas empresariales gratuitas, estadísticas y una gran comunidad mundial, Facebook también puede ayudarte a hacer crecer tu empresa.

Los formatos disponibles en Facebook incluyen publicaciones e historias.

También podes crear grupos y organizar eventos para consolidar tu comunidad.

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Logotipo de Instagram

Instagram

Es una comunidad dinámica de personas que buscan inspiración y descubrir contenido que les resulte interesante, lo que incluye a marcas y empresas.

Cuenta la historia de tu marca en Instagram con fotos y videos, que podes editar con las herramientas en la app, y con historias interactivas, que podes compartir en tiempo real.

Logotipo de WhatsApp

WhatsApp 

Es una forma de conectarse con un público mundial.

Podes usar WhatsApp para consolidar tu presencia comercial, enviar información y responder a tus clientes.

En WhatsApp, podes enviar mensajes de texto con fotos, videos y GIF.

Conclusiones principales

  • Pensa en qué medios sociales pasa el tiempo tu público.
  • Elegi el canal que sea más apropiado para tu objetivo comercial.

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