Qué redes sociales usar para mi negocio
Conoce el panorama de los medios sociales
Con esta lección, podrás hacer lo siguiente:
- Conocer el panorama de los medios sociales.
- Elegir los canales de medios sociales ideales para tu empresa.
¿Qué REDES SOCIALES usar para mi NEGOCIO ?
Llega a los lugares donde estén tus clientes
Las personas usan los medios sociales para descubrir, compartir y conectarse con su comunidad.
Cuando promocionas tu empresa, es necesario estar donde están los clientes y llegar a ellos en las plataformas que más usan. Cuando seleccionas los canales de medios sociales adecuados, podes enfocar tu atención y tus recursos en los lugares donde generarán mayor impacto.
Cómo es el panorama de los medios sociales
¿Qué REDES SOCIALES usar para mi NEGOCIO ?
El panorama de los medios sociales está compuesto por diferentes plataformas y apps que permiten conectarse y compartir contenido de distintas formas.
Las personas suelen interactuar con varias plataformas de medios sociales y las usan con diferentes propósitos. Por ejemplo, visitan una plataforma para ver las noticias más recientes, otra para establecer conexiones profesionales y otra para descubrir las novedades de sus famosos favoritos.
Cómo determinar los canales adecuados para tu empresa
Crea un objetivo
Selecciona las plataformas que se ajustan a tu objetivo para usar los medios sociales. Por ejemplo, es posible que quieras:
- Aumentar el reconocimiento y llegar a nuevos públicos.
- Interactuar con los clientes.
- Aumentar las ventas.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente.
O bien, una combinación de todas estas opciones. Sin importar cuál sea tu objetivo específico, deberás descubrir cuál es el canal adecuado para poder lograrlo.
Defini tu público
Para establecer el canal adecuado para tu empresa, podes definir a qué tipo de personas queres llegar. Esto se conoce como público objetivo. Las personas del público objetivo tendrán ciertas características en común. Podes definir tu público objetivo de diferentes formas:
¿Qué REDES SOCIALES usar para mi NEGOCIO ?
Datos demográficos
como edad, sexo, ingresos del hogar, ocupación, nivel de formación y ubicación.
Intereses en común
como determinados productos, temas o actividades.
Comportamientos similares
como leer las mismas publicaciones o compartir hábitos parecidos.
Podes aprender más sobre públicos objetivos en este POST
Los canales pueden atraer a diferentes tipos de público. Por ejemplo, algunas plataformas pueden atraer más a los hombres que a las mujeres o a un grupo demográfico de más o menos edad.
Cuando definas el público objetivo de tu empresa, presta atención a cuáles son las plataformas de medios sociales que esas personas usan.
¿Qué REDES SOCIALES usar para mi NEGOCIO ?
Elige tus formatos
Al considerar qué canales de medios sociales usar para tu empresa, tene en cuenta qué tipo de contenido compartirás. Por ejemplo: video, fotos, texto o una combinación de estos.
Antes de decidir cuáles son los canales más adecuados, observa cómo las personas interactúan con tu contenido en cada plataforma.
Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el reconocimiento y tenes una empresa de productos de diseño, buscarás una plataforma con un elemento visual sólido.
Diferentes maneras de conectarse
El panorama de los medios sociales tiene una gran variedad de plataformas disponibles. Veamos tres de ellas.
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Ayuda a las personas a conectarse entre ellas y con las marcas que les interesan.
Con herramientas empresariales gratuitas, estadísticas y una gran comunidad mundial, Facebook también puede ayudarte a hacer crecer tu empresa.
Los formatos disponibles en Facebook incluyen publicaciones e historias.
También podes crear grupos y organizar eventos para consolidar tu comunidad.
¿Qué REDES SOCIALES usar para mi NEGOCIO ?
Es una comunidad dinámica de personas que buscan inspiración y descubrir contenido que les resulte interesante, lo que incluye a marcas y empresas.
Cuenta la historia de tu marca en Instagram con fotos y videos, que podes editar con las herramientas en la app, y con historias interactivas, que podes compartir en tiempo real.
Es una forma de conectarse con un público mundial.
Podes usar WhatsApp para consolidar tu presencia comercial, enviar información y responder a tus clientes.
En WhatsApp, podes enviar mensajes de texto con fotos, videos y GIF.
Conclusiones principales
- Pensa en qué medios sociales pasa el tiempo tu público.
- Elegi el canal que sea más apropiado para tu objetivo comercial.
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